Quiénes somos
Un trabajo bien hecho habla por sí solo
Desde Cartagena, llevamos años ayudando a familias y empresas a mantener sus espacios ordenados, limpios y en buenas condiciones.
Volver al inicioNuestra historia
Mompox nació de un compromiso sencillo
Cuando comenzamos, el propósito era uno: que las familias cartageneras pudieran confiar plenamente en el equipo que entra a su hogar. Vimos que la falta de transparencia en precios, la rotación constante de personal y la ausencia de listas de tareas claras generaban desconfianza. Decidimos trabajar de otra manera.
Desde entonces, Mompox ha construido un modelo de servicio que prioriza tres cosas: personas verificadas, procesos definidos y comunicación directa. Cada cliente sabe quién viene, qué hará y cuánto costará antes de que el equipo cruce la puerta.
Trabajamos con hogares que quieren despreocuparse del aseo semanal, con familias que preparan su vivienda para una ocasión especial y con pequeñas empresas que necesitan un espacio de trabajo presentable sin tener que coordinar cada detalle.
Origen y propósito
Nacimos en Cartagena con la intención de hacer del aseo doméstico y empresarial algo predecible, confiable y sin complicaciones.
Nuestra visión
Ser el servicio de aseo de referencia en la región Caribe, reconocido por la discreción de su equipo y la claridad de su propuesta.
Misión diaria
Que cada cliente termine el día con un espacio más ordenado y con la tranquilidad de haber recibido exactamente lo que acordó.
Equipo
Las personas detrás del servicio
Cada miembro del equipo pasa por referencias, entrevistas y una incorporación cuidadosa. No enviamos a nadie que no conocemos bien.
Luisa Restrepo
Coordinadora de operaciones
Supervisa las visitas diarias y se asegura de que cada equipo cuente con los materiales y la información necesarios para trabajar bien.
Carlos Murillo
Responsable de atención al cliente
Es el primer punto de contacto para nuevas solicitudes y el encargado de hacer seguimiento tras cada servicio.
Valentina Herrera
Especialista en aseo profundo
Lidera los servicios de aseo detallado y coordina la preparación de los equipos para visitas de mayor alcance.
Cómo trabajamos
Estándares que sostenemos en cada visita
No son reglas para aparentar. Son prácticas que aplicamos porque hacen que el servicio funcione mejor para todos.
Verificación de personal
Todo el equipo pasa por comprobación de referencias laborales y personales antes de incorporarse al servicio.
Lista de tareas definida
Cada modalidad de servicio cuenta con un listado de tareas específico que se revisa antes y después de cada visita.
Productos adecuados
Usamos productos que cuidan las superficies y son seguros para los habitantes del espacio, incluidas mascotas y niños.
Discreción en el espacio
El equipo trabaja sin interferir con la rutina del cliente. Los objetos personales se respetan y no se mueven sin indicación previa.
Comunicación posterior
Al finalizar cada servicio enviamos un resumen de lo realizado y dejamos abierto el canal para cualquier observación.
Gestión responsable de residuos
Separamos y disponemos los residuos correctamente en cada visita, siguiendo las pautas de la ciudad de Cartagena.
Valores y enfoque
Una empresa de aseo que construye relaciones duraderas
En Mompox entendemos que invitar a alguien a limpiar su hogar u oficina implica una buena dosis de confianza. Por eso nuestro trabajo no empieza cuando el equipo llega a la puerta, sino mucho antes: en la selección de las personas, en la preparación de los materiales y en la definición de lo que se hará durante la visita.
Trabajamos exclusivamente en Cartagena y sus alrededores. Esta concentración geográfica nos permite conocer bien los barrios, los tiempos de desplazamiento y las particularidades de los distintos tipos de vivienda y oficina que hay en la ciudad. No somos una plataforma de escala nacional; somos un equipo local que atiende con cercanía.
Nuestros clientes habituales valoran tres aspectos por encima de todo: saber quién viene, tener una lista clara de lo que se hará y poder comunicarse con alguien real cuando tienen una duda. Esos tres elementos son el eje de cómo organizamos el servicio.
Atendemos hogares de distintos tamaños, apartamentos en conjuntos residenciales, casas de mayor extensión y oficinas de equipos pequeños y medianos. Para cada tipo de espacio adaptamos la lista de tareas y el tiempo de visita, de modo que el servicio tenga sentido tanto en términos de costo como de resultado.
Trabaje con nosotros
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Escríbanos, cuéntenos sobre su espacio y le explicamos con detalle cómo funciona el servicio que mejor se ajusta a su situación.
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